写真をスマホで撮影して、そのデータを送られてくる方が多いです。

その際は少しでも仕上がりを良くするため、影や照明の反射に気をつけて撮影して頂けると幸いです。

まずは迷惑メールフォルダを確認して下さい。

ezweb（auのキャリアメール）とdocomoについては迷惑メールフォルダにも送られないという事象が確認されております。

できる限りパソコン（gmail、yahoo、icloud等）のメールアドレスをご利用頂けますとスムーズなやり取りが行える可能性が高くなります。

AIで作成しているため現時点の技術では、ご希望の動作や画面を100％確実に生成することは難しい場合があります。

しかし、できる限りお客様のご要望に近い動画を制作できるよう、全力で対応させていただいております。

完成し次第、入力いただいたメールアドレスにお送りさせて頂きます。メールアドレスにお送りできなかった場合は入力いただいた電話番号にSMS（ショートメッセージ）をお送りさせていただき、それでも返信がない場合はお電話する可能性がございます。

ご注文画面にも記載されておりますが通常は注文確定から「5〜6日」でお送りさせて頂いております。

もう少し早くしてほしいとのご希望がありましたら「特急仕上げ（1〜2日で完成）」という商品がございます。

そちらをご利用いただけますと幸いです。

今現在は納品時BGMは無しでお送りさせて頂いております。